Администратор салона красоты. Плюсы и минусы профессии.

Администратор салона красоты Плюсы и минусы профессии
Поделиться

Для большинства людей работа в салоне красоты – это заветная мечта, особенно для многих девушек. Работа администратором в салоне красоты не такая простая и идеальная, как может показаться с первого взгляда. Это очень серьезная и ответственная должность, от которой зависит успешность салона красоты, его репутация и атмосфера. Администратор должен с успехом выполнять достаточно большой объем поставленный задач, включая контроль работы сотрудников и работу салона красоты в целом. Он создает и поддерживает комфортную атмосферу в салоне и в коллективе, работает с претензиями посетителей и клиентов салона, полностью контролирует работу мастеров салона, следит за качеством обслуживания клиентов, решает организационные вопросы, участвует в решении возникших разногласий между мастерами и клиентами, осуществляет запись клиентов и заранее информирует их. Также администратор салона красоты может вести всю внутреннюю документацию, контролировать расход и заказывать необходимые сопутствующие товары. При всем этом, администратор салона красоты обязан быть вежливым и приветливым и поддерживать хорошую репутацию салона. Обязанности администратора зависят от основной специфики работы салона красоты, количества мастеров и уровня обслуживания. Но, как и любая должность, работа администратором салона красоты имеет свои определенные преимущества и некоторые недостатки. В этой статье рассмотрим подробнее какие основные преимущества имеет работа администратором в салоне красоты, и какие недостатки имеет эта профессия.

Плюсы профессии администратора салона красоты:

  1. Хороший уровень заработной платы. Заработная плата администратора салона красоты может составлять только оклад или состоять из фиксированного оклада и премиальной части. В зависимости от уровня и специфики салона красоты, премиальная часть может складываться из выполнения плана продаж сопутствующих товаров, количества привлеченных клиентов, повышения уровня качества обслуживания и т.д.
  2. Постоянное общение с интересными людьми. Большинство клиентов салона красоты общительные и интересные люди, которые с радостью могут поделиться интересной и полезной информацией.
  3. Возможность пользоваться всеми услугами салона красоты со скидкой. Большинство салонов красоты предлагают своим сотрудникам скидки на товары и услуги.

Минусы работы администратора в салоне красоты:

  1. Большая ответственность. Администратор салона красоты также может вести расчет с клиентами. Поэтому, если ошибиться в стоимость услуги или забыть включить в стоимость использованный, в процессе оказания услуги, товар, то недостающая сумма будет в полном объеме удержана из заработной платы.
  2. Возможные проблемные или конфликтные клиенты. Почти каждый салон красоты сталкивается с проблемами, связанными с конфликтами клиентов. Администратору в этом случае необходимо полностью уладить конфликт, так как клиент может просто развернуться и уйти из салона красоты, при этом не оплатив оказанные ему услуги. В итоге стоимость оказанных клиенту услуг будет вычтена из заработной платы администратора салона красоты.
  3. Полный контроль не только качества обслуживания клиентов, но и всех расходных материалов, а также контроль исправности и работоспособности, имеющегося в салоне красоты, оборудования. Если заканчиваются расходные материалы и товары, то администратору необходимо их своевременно заказывать, чтобы не потерять клиентов и не уменьшить их поток. В случае выявления неисправности или поломки оборудования, находящегося в салоне красоты, необходимо срочно сообщить директору салона, руководителю или владельцу салона красоты.

В заключении статьи стоит добавить, что должность администратора салона красоты достаточно сложная и многогранная, и подойдет далеко не каждому человеку.




Поделиться